Мога ли да платя по банков път?
Да, можете. След като направите поръчката ще получите информация за нашата сметка.
Колко бърза е доставката?
Обикновено поръчки направени до 14:00 часа в работни дни се обработват през текущия ден, получените след 14 часа остават за следващия работен ден. След подаване на пратката на куриер, доставката се случва на следващия работен ден. Заявките приети през събота, неделя, почивни и официални неработни дни се обработват на първия възможен работен ден и се доставят на следващия ден или съгласно графика на куриерската фирма за съответното населено място.
Ако Ви е необходима помощ, съвет или имате въпрос можете да се свържете с нас всеки работен ден от 10:00 до 17:00 на телефон +359 898 604 463 или изпратете съобщение до proekt_usmivka@abv.bg и ще получите необходимата Ви информация.
Каква е цената за доставка?
Клиентът поема пълния размер на доставката! Цената на доставката НЕ Е включена в цената на заявените от Вас продукти. Може да избирате между няколко опции за доставка:
Доставка със Спиди, с които имаме сключен договор, за да Ви предложим максимално добри условия. Цената на доставката в този случай се опреледя от куриерската компания и варира на база цена на горивото и адрес за получаване. Можете да заплатите поръчката с Наложен платеж или с Банков превод.
Вземане на място от магазина ни в Бургас, ул. “Цар Симеон Първи” 111, при което заплащате само стойността на продукта.
Безплатна доставка – за поръчки над 125 лв.
Мога ли да откажа поръчка?
Вие може да откажете получаването на заявените от Вас продукти, когато доставената стока явно не съответства на заявената от Вас и това може да се установи чрез обикновения й преглед. Вие имате право, без да дължите обезщетение или неустойка, да върнете получените артикули на адрес: офис на Спиди, ул. „Иван Богоров“ 20, 8000 Бургас Център, получател СНЦ Онкоболни и приятели – до поискване. Моля, уведомете ни за причината за отказ на пратката, ценим всяка обратна връзка от нашите клиенти.
Мога ли да върна поръчка?
Връщането се допуска, когато стоката е в добър търговски вид, с оригинална опаковка и етикети и след съгласуване с представител на СП “Нарисувай ми усмивка”. Клиентът поема пълния размер на сумата за доставка при връщане на стока.
